Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Por favor, elije cuidadosamente antes de comprar.

Para productos defectuosos, Authority Sportline ofrece una GARANTÍA DE REEMPLAZO DE 14 DÍAS desde la fecha en que recibes tu producto. No ofrecemos una garantía de satisfacción en ninguno de sus productos, sin embargo, debido a nuestro alto nivel de servicio, siempre nos esforzamos por mantener contentos y satisfechos a nuestros clientes.

Si tu producto llega defectuoso, será reemplazado por uno idéntico. Si no podemos reemplazarlo, te ofrecemos la opción de elegir otro producto del mismo valor o un reembolso del valor total del producto defectuoso. Este reembolso puede tardar hasta 30 días calendario, de acuerdo al método de pago utilizado y los requerimientos de PayU agente recaudador del dinero.

Ten en cuenta que las tarifas de envío estándar se aplican a todas las órdenes de devolución. Cuando la devolución se relacione con un artículo defectuoso, el producto de reemplazo se te enviará, sin costo alguno, dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos el producto defectuoso.

El producto debe ser enviado a la ciudad de Bucaramanga en la CL 64D Casa 26 Barrio Ciudad Bolívar y asegúrate de proporcionar los siguientes detalles:

  • Tu nombre completo
  • Número telefónico
  • Tu número de pedido
  • Motivo por el que devuelve el producto
  • Tus instrucciones sobre cómo te gustaría que se resolviera el problema
  • Copia del pedido o la factura recibida